En primera instancia, la inteligencia emocional en un elemento primordial en el ámbito de recursos humanos, para mejorar los canales de comunicación y sus relaciones interpersonales, con la finalidad de potencializar el liderazgo y la productividad. Al monitorear la sistematización del entorno laboral, se conserva un ambiente laboral saludable y colaborativo. Creando satisfacción, retención de personal, un ambiente laboral comprometido y dinámico.
"El éxito no depende solo del coeficiente intelectual, sino de cómo manejamos nuestras emociones y las de nuestro equipo." (Daniel Goleman)
(Psicología animada, 2020)
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